Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistungen
1. Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Beziehung zwischen Dr. Dunja Martin und dem Klienten für Coaching-Dienstleistungen.
2. Art der Dienstleistungen
Dr. Dunja Martin bietet individuelles Coaching in den folgenden Bereichen an: Migräne- Coaching, ganzheitliches neurologisches Gesundheit Coaching. Diese können privat aber auch von Unternehmen beauftragt werden. Je nach Auftrag können Coachings in Form von 1:1 Sitzungen oder auch Team/ Gruppen-Coachings stattfinden.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.Coaching ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
Die Klientin/der Klient bestätigt, bei gesundheitlichen Beschwerden eine medizinische Fachperson zu konsultieren.
3. Geschäftsanbahnung
3.1 Die Geschäftsanbahnung kann über die Website, telefonisch oder auch über persönliche Weiterempfehlungen erfolgen. Unabhängig davon wie der Kunde den Kontakt zum Coach aufnimmt, ist das Prozedere wie folgt: Der Klient vereinbaret über die Website (Terminbuchungstool) oder telefonisch einen Termin für ein kostenfreies Erstgespräch. Im Erstgespräch werden die Konditionen, wie der Preis, Umfang ,Dauer, Art des Coachings, weitere Details zum Coaching und Fragen des Klienten geklärt. Wenn im oder nach dem Erstgespräch eine mündliche oder schriftliche Zusage durch den Klienten für ein oder mehrere Coachings erfolgt, gilt der Coaching Auftrag als erteilt. Es wird ein Termin für das Coaching vereinbart. Es erfolgt die Coaching-Dienstleistung zu den abgestimmten Konditionen und den hier stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nach erfolgter Dienstleistung wird der Coach eine Rechnung an den Klienten digital per E-Mail zuschicken, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu entrichten ist.
4 Leistungen von Dr. Dunja Martin/ Mitwirkung des Klienten
Dr. Dunja Martin erbringt für Kunden Coaching-
und Beratungsdienstleistungen im Bereich neurologischer Gesundheit. Die Dienstleistungen werden onlinebasiert erbracht.
Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung bleibt der Vergütungsanspruch von Frau Dr. Dunja Martin unberührt.
Gegebenenfalls durch verzögerte oder nicht erbrachte Mitwirkungshandlungen verursachten Mehraufwand hat der Kunde zu tragen.
Die vereinbarte Vergütung von Dr. Dunja Martin enthält kein Budget für
etwaige Supplemente oder Laboranalysen. Der Kunde hat dieses Budget separat zur Verfügung zu stellen.
Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Aufzeichnung und Zurverfügungstellung etwaiger Live-Calls, außer es ist in der Anmeldung zu einem Gruppenprogramm so festgelegt.
5 Zustandekommen von Verträgen
Der Vertragsschluss zwischen Dr. Dunja Martin und dem Kunden kann fernmündlich oder in Textform erfolgen.
Der Kunde erhält bei fernmündlichem Vertragsschluss auf Wunsch von Dr. Dunja Martin eine Auftragsbestätigung, welche jedoch für den Vertragsschluss nicht konstitutiv ist.
6 Honorare und Zahlungsbedingungen
Die Honorare für die Coaching-Dienstleistungen werden in einem kostenfreien Erstgespräch , je nach Auftrag, festgelegt und sind 14 Tage nach Rechnungsstellung zu entrichten. Der Coach schickt die Rechnung und alle weiteren Zahlungsdetails nach erfolgtem Coaching digital per E-Mail an den Klienten.
7 Kündigung, Laufzeit
Der Vertrag hat die die individuell (fernmündlich oder schriftlich) zwischen den
Parteien vereinbarte Mindestlaufzeit. Die vorzeitige Kündigung (auch höherer Dienste)
ist ausgeschlossen.
Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt stets unberührt.
8 Verzug / außerordentliche Kündigung
Fristen für die Leistungserbringung durch Dr. Dunja Martin beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei Dr. Dunja Martin eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.
Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält Dr. Dunja Martin sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen in Verzug, ist Dr. Dunja Martin berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, wird als Schadensersatz geltend gemacht.
9 Erfüllung
Dem Kunden ist bewusst, dass Dr. Dunja Martin die Erbringung von Beratung schuldet und keine Gewähr auf Erfolg versprechen kann.
Ist Dr. Dunja Martin gehindert, die vereinbarten Beratungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch Dr. Dunja Martin unberührt.
10 Termine und Stornierungen
Termine für Coaching-Sitzungen werden im Voraus vereinbart. Stornierungen für 1:1 Coachings müssen 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei verspäteten Stornierungen wird eine Ausfallgebühr von 50% des vereinbarten Stundensatzes und Umfangs anfallen. Dr. Dunja Martin ist bei verspäteter Stornierung bemüht einen Zeitnahmen Ausgleichtermin zu finden, jedoch nicht dazu verpflichtet. Bei Team und Gruppen-Coachings oder Workshops, die mündlich oder schriftlich vom Auftraggeber beauftragt wurden und die vom Auftraggeber anschließend abgesagt werden (aufgrund von Krankheit, Zeitmangel, etc.) wird eine Aufwandsentschädigung durch den Auftraggeber für die bereits entstandenen Aufwände und Kosten fällig, die der Auftraggeber an den Coach zu entrichten hat.
11 Vertraulichkeit
Alle während der Coaching-Sitzungen besprochenen Informationen werden vertraulich behandelt. Der Coach verpflichtet sich, keine persönlichen Informationen des Klienten ohne dessen ausdrückliche Zustimmung weiterzugeben.
12 Verhalten und Rücksichtnahme
Dr. Dunja Martin und der Kunde beachten während des Ablaufs der Zusammenarbeit die gegenseitigen vertraglichen Rücksichtnahmepflichten.
Sofern der Kunde an Communities und Gruppen von Dr. Dunja Martin (z.B. auf Facebook) teilnimmt, ist er verpflichtet, dort die Interessen von Dr. Dunja Martin zu wahren. Dr. Dunja Martin ist berechtigt, den Kunden von der Teilnahme an Communities und Gruppen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen, sollte der Kunde (zum Beispiel durch geschäftsschädigende Äußerungen) die Interessen von Dr. Dunja Martin innerhalb der Gruppe / Community verletzen oder beeinträchtigen.
Es wird eindrücklich darauf hingewiesen, dass im Rahmen von Gruppen und Community Programmen aus Datenschutz rechtlichen Gründen keine individuelle Gesundheitsberatung erfolgt. Zudem ist der Austausch bzgl individueller medikamentöser Therapien und Empfehlungen der Gruppenmitglieder untereinander untersagt.
13 Haftungsausschluss
Dr. Dunja Martin übernimmt keine Haftung für die Ergebnisse der Coaching-Dienstleistungen. Der Klient ist für seine eigenen Entscheidungen und Handlungen verantwortlich. Zudem ist der Klient dazu aufgefordert alle Änderungen des gesundheitlichen Befindens mit Frau Dr. Martin abzusprechen zur Abschätzung einer notwendigen akuten Abklärung.
Frau Dr. Martin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Missverständnisse, Nichtbeachtung von Empfehlungen oder externe Umstände entstehen.
Für Vermögensschäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
14 Widerrufsrecht
Es besteht ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Der Widerruf muss in schriftlicher Form erfolgen. Die Leistungserbringung erfolgt demnach erst nach Ablauf der 14 Tage, außer der Kunde willigt schriftlich in den Verzicht des Wiederrufes ein.
15 Änderungen der AGB
Dr. Dunja Martin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen informiert und hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, falls er den geänderten Bedingungen nicht zustimmt.
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16 Urheberrecht
Alle ausgegebenen Unterlagen, Konzepte und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Erlaubnis gestattet.
17 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
18 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Kusel. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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Kusel, 01.01.2025
Dr. Dunja Martin, Hauptstraße 80a, 66887 Sankt Julian;
kontakt @drdunjamartin.de